Fachkraft Dienstleistung (in Teilzeit mit Praktikum)

Zielgruppe

Frauen und Männer, die eine Beschäftigung im Bereich kundenbezogene oder gewerbliche Dienstleistung anstreben und sich dafür qualifizieren wollen, besonders auch geeignet für Menschen mit Migrations- oder Flüchtlingshintergrund.

Anmeldung

Sie haben sich für die Weiterbildung entschieden?

Voraussetzungen

  • Interesse und Freude an beruflicher Tätigkeit in der Dienstleistung
  • Deutschkenntnisse ab A2/B1
  • Verantwortungsbewusstsein und Durchhaltevermögen
  • Förderung mit Bildungsgutschein oder Eigen­finanzierung möglich
  • Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf, Anmeldeabschnitt und Bildungsgutschein
  • Persönliches Beratungsgespräch

Kosten

Die Kostenübernahme durch einen Bildungsgutschein kann nach Prüfung der Fördervoraussetzungen bei der zuständigen Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter beantragt werden. Die Kosten bei Eigenfinanzierung betragen EURO 3.996,-. Weitere Informationen zu den Kosten erfragen Sie bitte direkt bei KONZEPT, Tel. 07141 6828-0.

Weiterbildungsdauer

10.10.2022 – 05.05.2023

Unterrichtszeiten

Mo.-Fr. 8:30 Uhr – 12:30 Uhr

Ferienzeiten

24.12.2022 – 08.01.2023

Praktikum

27.03.2023 – 21.04.2023

Durchführung

Weiterbildungen bei KONZEPT sind praxisorientierte Veranstaltungen mit Blended Training, d.h. Sie haben neben dem Präsenztraining in Asperg auch Vermittlung von Inhalten im Hometraining mit MS Teams und der SchulApp. Dabei werden Sie durchgängig von Lehrkräften betreut, die Ihnen aktuelle Inhalte mit effektivem Methoden- und Medieneinsatz und digitaler Technik vermitteln. Projekt- und Teamarbeit sind wichtige Bestandteile der Weiterbildung. Sie beinhaltet eine Theorie- und Praxisprüfung. Die Teilnahme wird durch ein qualifiziertes, internes Zertifikat bestätigt.

Teilnahmezahl

Mind. 10 bis max. 18 TeilnehmerInnen

Inhalte der Weiterbildung

Vorbereitung Dienstleistung

  • Wirtschaftskunde, Fachbegriffe, Lerntechniken, Grammatik, Rechtschreibung, Grund- und Fachrechnen, Bewerbungstraining, EDV, Zeitmanagement
  •  

Kundenbezogene Dienstleistung

  • Service, Gäste- und Kundenbetreuung
  • Verkauf, Warenkunde und –präsentation, Kasse
  • Kundenberatung, Reklamation
  • Telefondienste, Call- und Service-Center
  • Gesprächsführung, Informationsfluss

Gewerbliche Dienstleistung

  • Post und Versand, Boten- und Lieferdienste
  • Kommissionieren und Verpacken
  • Archivierung und Datenerfassung
  • Leichte Montagearbeiten und Produktionshilfe
  • Werkstoffe und Werkkunde

Schlüsselqualifikationen

  • EDV, Internet, Bewerbung, Teamarbeit

Abschluss mit praktischer Prüfung

24.04.2023 – 05.05.2023

Spätere Tätigkeitsfelder

Alle Aufgabenbereiche in der kundenbezogenen oder gewerblichen Dienstleistung: Service, Verkauf, Kundenbetreuung, Telefon- und Informationsdienste, Call Center, Post- und Versandbearbeitung, Kommissionierung und Verpackung, Boten- und Lieferdienste, Produktions- und Montagehilfe.

Susanne Weiland

Kontakt

Sie haben Fragen? Ich informiere Sie gerne!

Susanne Weiland

Weitere Informationen

Förderung

Die Weiterbildung ist nach AZAV zertifiziert und durch die Agentur für Arbeit mit einem Bildungsgutschein oder durch einen anderen Kostenträger förderfähig.

Mehr Informationen

Modulare Weiterbildung

Module können auch einzeln belegt werden. Fragen Sie uns nach den Kosten.

Anmeldung

Sie haben sich für die Weiterbildung entschieden?